Begynn med det siste stedet du husker
Hvis to steder er mulige, kontakt begge og forklar hvilket du husker best. Spør ansatte hvor du melder tapet hvis du fortsatt er på flyplassen. Har du forlatt et kontrollert område, be om veiledning.
| Mulig sted | Første kontakt |
|---|---|
| Fellesområde i terminalen | Hittegods på PUJ. Flyplassen oppgir sikkerhetsavdelingen (CAE) på +1 809 959 2376 for ting som er funnet. |
| Om bord | Flyselskapet. Oppgi fly og sete hvis kjent. |
| Transferbil | Operatøren du bestilte hos. |
| Innsjekket bagasje kom ikke fram | Flyselskapets bagasjeservice. |
Beskriv kjennetegn som skiller gjenstanden ut
Oppgi navn, flyselskap, flynummer, lokal dato og om du ankom eller reiste. Legg til terminal, omtrentlig tidspunkt og landemerke. For noe om bord, oppgi sete eller hvor du la det.
Du kan skrive «Jeg brukte [gjenstand] sist ved [sted] rundt [tid]. Den har [farge, merke og kjennetegn]. Er den levert inn, og hvordan viser jeg at den er min?» Oppgi en kontakt du kan sjekke. Hold passord og låsekoder private.
Hold henteavtalen oppdatert
Send bestillingsnavn, fly, terminal og plassering til transportteamet. Fortell at du melder et tap og spør om møtet fortsatt passer. Følg de siste instruksjonene og kontakt teamet fra møtestedet hvis du ikke ser sjåføren.
Finn sjåføren ved møtestedet →Bekreft utleveringen før du drar tilbake
Spør om gjenstanden stemmer med beskrivelsen og kan hentes. Et sporingspunkt kan hjelpe med å forklare stedet. Lagre instruksjoner og saksnummer på en enhet du kan bruke.
Ved henting på avreisedagen, sett av tid til utlevering, innsjekking og bagasjelevering. For en egen tur oppgir du startadresse, bekreftet sted og tidsrom. Be om pris for retur hvis du trenger det.
Slik bekrefter du en tur →Avklar før henting
- Kontor, terminal og nøyaktig sted.
- Åpningstid eller avtalt tidspunkt.
- Legitimasjon eller bevis på eierskap.
- Fullmakt til en annen person.
- Frist og muligheter etter avreise.
Planlegg reisen når henting er bekreftet
Send startadresse, bekreftet sted og tidsrom til PUJ RIDE for et tilbud.
Planlegg hentingen min ↗