Empieza por el último lugar conocido
Si hay dos lugares posibles, avisa a ambos equipos y explica cuál recuerdas con más certeza. Si sigues en el aeropuerto, pregunta al personal dónde presentar el aviso. Si ya saliste de un área controlada, pide instrucciones antes de intentar regresar.
| Posible lugar | Primer contacto |
|---|---|
| Zona común de la terminal | Objetos perdidos de PUJ. Para objetos recuperados, el aeropuerto indica Dirección de Seguridad (CAE) en +1 809 959 2376. |
| Dentro del avión | Tu aerolínea. Indica vuelo y asiento si lo sabes. |
| Vehículo del traslado | El operador que reservaste. |
| Maleta facturada que no llegó | Servicio de equipajes de tu aerolínea. |
Describe el objeto para que puedan reconocerlo
Incluye nombre, aerolínea, número de vuelo, fecha local y si llegabas o salías. Añade terminal si la sabes, hora aproximada y un punto de referencia. Si fue a bordo, indica asiento o lugar donde lo guardaste.
Puedes escribir «Llegué a PUJ el [fecha] en [aerolínea y vuelo]. Usé [objeto] por última vez cerca de [lugar] hacia [hora local]. Tiene [color, marca y rasgo distintivo]. ¿Lo han entregado y cómo puedo acreditar que es mío? Mi contacto es [dato accesible]». Si falta tu teléfono, facilita un número o correo que puedas consultar. Guarda tus contraseñas y códigos en privado.
Coordina la recogida mientras haces el aviso
Envía al equipo del traslado nombre de la reserva, vuelo, terminal y ubicación actual. Explica que estás notificando una pérdida y pregunta si sigue vigente el encuentro acordado. Actualiza al equipo cuando sepas más. Al terminar, sigue las últimas instrucciones y contacta desde el punto de encuentro si no ves al conductor.
Encontrar al conductor en el punto acordado →Confirma la entrega antes de volver
Pide que comprueben si el objeto coincide y está listo para recoger. Una ubicación del rastreador puede orientar la búsqueda. Guarda instrucciones y referencia en un lugar accesible desde otro dispositivo.
Si recoges el día de salida, cuenta el tiempo de entrega además del registro y la facturación de equipaje. Pregunta dónde queda la oficina respecto a tu zona de salida. Para una carrera adicional, da dirección de recogida, punto de entrega confirmado y franja horaria. Pide el precio de la ruta real y del regreso si hace falta.
Cómo confirmar un traslado →Confirma antes de recoger
- Oficina, terminal y punto exacto.
- Horario o cita.
- Identificación o prueba de propiedad.
- Autorización para otra persona.
- Plazo y opciones si ya saliste de Punta Cana.
Organiza el viaje cuando confirmen la entrega
Envía a PUJ RIDE la dirección de salida, el punto confirmado y la franja horaria para pedir una cotización.
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