Geh vom letzten bekannten Ort aus
Kommen zwei Orte infrage, melde dich bei beiden Stellen und sag, an welchen du dich sicherer erinnerst. Frag vor Ort das Flughafenpersonal, wo du den Verlust melden kannst. Hast du einen kontrollierten Bereich verlassen, lass dir erklären, wie du von dort aus vorgehst.
| Möglicher Verlustort | Erster Kontakt |
|---|---|
| Öffentlicher Bereich im Terminal | Fundbüro am PUJ. Für gefundene Gegenstände nennt der Flughafen die Sicherheitsleitung (CAE) unter +1 809 959 2376. |
| An Bord | Deine Airline. Gib Flugnummer und falls bekannt den Sitz an. |
| Transferfahrzeug | Dein gebuchter Transferanbieter. |
| Aufgegebener Koffer nicht angekommen | Gepäckservice deiner Airline. |
Beschreibe den Gegenstand eindeutig
Nenne deinen Namen, Airline, Flugnummer, lokales Reisedatum sowie Ankunft oder Abflug. Ergänze Terminal, ungefähre Uhrzeit und einen Orientierungspunkt. Für einen Gegenstand an Bord hilft die Sitznummer oder der genaue Ablageort.
Du kannst schreiben „Ich bin am [Datum] mit [Airline und Flug] in PUJ angekommen. Zuletzt habe ich [Gegenstand] gegen [Uhrzeit] bei [Ort] benutzt. Er hat [Farbe, Marke, besonderes Merkmal]. Wurde er abgegeben und wie weise ich nach, dass er mir gehört? Ihr erreicht mich unter [Kontakt].“ Wenn dein Handy fehlt, gib eine erreichbare Nummer oder E-Mail-Adresse an. Passwörter und Entsperrcodes bleiben privat.
Stimme den laufenden Transfer ab
Schicke dem Transferteam Buchungsname, Flugnummer, Terminal und deinen aktuellen Standort. Sag, dass du gerade einen Verlust meldest, und frage, ob der vereinbarte Treffpunkt weiterhin passt. Melde dich wieder, sobald du mehr weißt. Folge der neuesten Absprache und kontaktiere das Team vom vereinbarten Treffpunkt aus, falls du deinen Fahrer nicht siehst.
Fahrer am vereinbarten Treffpunkt finden →Bestätige die Übergabe vor der Rückfahrt
Lass dir bestätigen, dass der Fund zu deiner Meldung passt und abgeholt werden kann. Ein Ortungspunkt kann bei der Suche helfen. Speichere die Abholhinweise und eine mögliche Vorgangsnummer so, dass du sie auch auf einem anderen Gerät öffnen kannst.
Bei Abholung am Abflugtag brauchst du Zeit für die Übergabe sowie Check-in und Gepäckaufgabe. Kläre, wo das Büro in Bezug auf deinen Abflugbereich liegt. Für eine separate Fahrt nenne Abholadresse, bestätigten Übergabeort und Zeitfenster. Frage nach dem Preis für die tatsächliche Strecke und bei Bedarf auch für die Rückfahrt.
So bestätigst du eine Fahrt →Vor der Abholung klären
- Büro, Terminal und genauer Treffpunkt.
- Öffnungszeiten oder Termin.
- Ausweis oder Eigentumsnachweis.
- Vollmacht für die Abholung durch Dritte.
- Abholfrist und Möglichkeiten nach deiner Abreise.
Fahrt nach bestätigter Abholung anfragen
Schicke PUJ RIDE die Abholadresse, den bestätigten Übergabeort und das Zeitfenster für ein Angebot.
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