Begynd med din bookingbekræftelse
Åbn bekræftelsen fra firmaet, der solgte ferien. Se efter transport, inkluderede ydelser, valgte tilkøb og et separat transferdokument. En generel hotelside kan beskrive tilgængelige tjenester uden at sige, at de er med i din købte pris.
Er dokumenterne uklare, så spørg sælgeren eller den nævnte transportarrangør. Hotellet kender måske ikke alle ekstra ydelser solgt af et bureau. Bed om et skriftligt svar på din reservation og gem det. Tabellens udtryk hjælper dig med spørgsmål; de dokumenterer ikke automatisk din dækning.
| Formulering du finder | Hvad du skal afklare |
|---|---|
| All inclusive | Fordele i din pris, inklusive eventuel transport |
| Lufthavnstransfer inkluderet | Lufthavn, rejsende og dækkede retninger |
| Lufthavnsshuttle tilgængelig | Tillæg, bestilling og delt transport |
| Tilbud om gratis transfer | Om din booking opfylder vilkårene og hvordan du bestiller |
| Transfer bekræftet | Om korrekte fly, datoer og overnatning er registreret |
Tjek betingelserne for tilbuddet
Fordelen kan afhænge af bookingkanal, datoer, opholdslængde, værelsestype eller fly købt hos en bestemt sælger. To venner kunne eksempelvis bo på samme resort med forskellig transport, fordi de valgte forskellige pristyper. Det er en illustration, ikke en regel for et bestemt hotel.
Læs vilkårene for din egen booking. En aktuel kampagne gælder ikke nødvendigvis tidligere køb eller andre kanaler. Spørg også om næste skridt. Kræves flyoplysninger eller en særskilt anmodning, så indsend dem og få bekræftelse. En angivet fordel viser ikke, at teamet allerede kender dit flynummer.
Find ud af, hvilken tur der faktisk er med
Selv med prisen inkluderet skal tjenesten være tydelig. Kører I privat eller med andre bookinger, kan der være andre hotelstop, og hvor meget bagage er tilladt? Få en nødvendig køretøjskategori konkret angivet. En inkluderet transfer, der passer til planen, kan være nok.
Oplys børn, ønskede barnestole, klapvogne, store kufferter og mobilitetsbehov særskilt. Spørg, hvad der kan leveres, er inkluderet eller koster ekstra. PUJ RIDE opkræver bestilte barnestole separat pr. stol og tur, og passende tilgængelighed skal bekræftes. Brug aktuel familieinformation uden at antage samme vilkår hos alle firmaer.
Sammenlign delt og privat transfer →Tjek familiekørsel og barnestole →Bekræft ankomst og hjemrejse hver for sig
Forventer du tur-retur, skal begge retninger være angivet. Ved ankomst tjekker du lufthavnskode, fly, lokal dato, fuldt overnatningsnavn og mødested. Et tilbud til PUJ gælder ikke automatisk Santo Domingo eller La Romana. Ved afrejse tjekker du fly, adresse, dato og hvordan afhentningstidspunktet aftales.
Ankommer gruppen med flere fly, så antag ikke, at én persons booking dækker alle. Send den faktiske person- og flyliste. Ved hotelskift skal sidste adresse bekræftes; den oprindelige returkørsel følger ikke automatisk med. Gem begge ruter og deres behov tydeligt.
Bekræft afhentningen til hjemrejsen →Vil du skifte transfer, så afklar også den oprindelige
Du kan have transport inkluderet og stadig foretrække noget andet. Spørg første leverandør før erstatningsbookingen, hvordan du fravælger eller ændrer, om der er gebyrer, og om ændret ankomst påvirker retur. Få svar på din booking i stedet for at antage uafhængige retninger.
Forvent heller ikke refusion eller fradrag på hotelregningen for en ubrugt tur. Spørg, hvordan ændringen påvirker prisen. Når du har valgt, så gem hvem der kører hver strækning. Lad ikke to firmaer vente på samme gruppe, blot fordi begge står i feriens e-mails.
Uden inkluderet transport skal tilbuddet være komplet
Bed om pris med rigtig lufthavn, fuldt overnatningsnavn, datoer, rejsende og bagage. Tjek én eller to ture og pris pr. person eller køretøj. Barnestole, særlig bagage og ekstra stop skal nævnes før bekræftelse, så tilbuddet beskriver det reelle behov.
PUJ RIDEs offentliggjorte lufthavnspriser er pr. køretøj og enkeltrejse inklusive skatter. Den aktuelle liste er et udgangspunkt; teamet skal have rejseoplysninger for at bekræfte service og total. Et hotelskift eller indkøbsstop skal stå i tilbuddet og følger ikke automatisk med en direkte tur.
Se aktuelle lufthavnspriser →Send ét tydeligt spørgsmål før endnu en bestilling
Du kan skrive: “Indeholder booking [reference] transport for [rejsende]? Ankomst [lufthavn] [lokal dato], fly [nummer], afrejse [lufthavn] [dato], fly [nummer]. Overnatning [fuldt navn]. Er begge ture dækket? Privat eller delt? Hvilke oplysninger skal vi sende? Behov [bagage, stole, andet]. Angiv alle tillæg.”
Gem skriftligt, hvad der er med, rejsende, lufthavne, overnatning, service, udstyr og vejledning til begge retninger. Aftal én leverandør pr. tur. Hvis en separat privat bil er nødvendig, sender du bekræftede detaljer til PUJ RIDE for at tjekke rute, køretøj og total før booking.
Følg bookingtrinene →Før du bestiller en ekstra tur
- Få skriftligt svar på, om transport er inkluderet.
- Tjek rejsende, lufthavne og overnatning.
- Afklar privat eller delt service.
- Bekræft passende udstyr og tillæg.
- Gem instruktioner til ankomst og afrejse.
- Aftal én leverandør pr. strækning.
Tjek bookingen og planlæg derefter bilen.
Har du brug for en separat privat transfer? Send PUJ RIDE fly, fuldt overnatningsnavn, antal rejsende og behov. Få rute, køretøj og total bekræftet inden reservation.
Planlæg min afhentning ↗