気になることに、分かりやすく。
空港送迎の準備は、旅そのものより簡単であってほしい。予約、料金、ドライバーとの待ち合わせについてまとめました。ご自身の旅に関する質問は、気軽にご相談ください。
- ほかの人と乗り合いになりますか？
- 車はご予約のグループ専用です。Standard も VIP も貸切の送迎です。カテゴリーを選び、人数と荷物に合う車両を確認してください。
- ドライバーとはどう合流しますか？
- 入国審査、荷物受け取り、税関の後、確認メッセージの案内に従い、お知らせいただいた名前のボードを探してください。見つからない場合は、待ち合わせ区域を離れる前に現地チームへ連絡してください。
- フライトが変わったら？
- 新しい便名、日付、時刻を分かり次第お送りください。お迎えの再確認に必要です。元の確認が別のフライトにも自動的に適用されるとは考えないでください。
- 子どものシートを手配できますか？
- チャイルドシートは1台・片道につき $5、往復では1台につき $10 です。お子様それぞれの年齢と体重をお知らせください。ご用意できるか事前確認が必要です。
- 旅行前に支払う必要がありますか？
- 予約の確定に前払金は必要ありません。目的地に到着後、米ドルまたはドミニカ・ペソでドライバーにお支払いください。事前に銀行振込を手配することもできます。請求書が必要な場合は予約時にお知らせください。
- どの車両オプションを選べばいいですか？
- Standard は SUV またはミニバン、VIP はラグジュアリー SUV またはエグゼクティブ仕様の Sprinter です。人数と荷物から適切な手配を確認します。特定のモデルや座席配置が必要ならチームにご相談ください。
- 夜の到着は追加料金がかかりますか？
- 確認済みの送迎料金に夜間割増はありません。日付をまたぐ便は特に、実際の到着便と日付をお知らせください。
- 空港に戻る車も予約できますか？
- はい。出発便とお迎え先を確認してください。到着時とは別に、道路と空港チェックインに余裕のある時刻を決めます。
- 途中の立ち寄りや別の住所を追加できますか？
- 予約前にお知らせいただき、ルート全体を見積もります。スーパー、別のホテル、その先への移動は基本の空港料金に自動的には含まれません。
- 変更やキャンセルはどうすればいいですか？
- できるだけ早く、予約したときと同じやり取りでご連絡ください。キャンセル料はありません。予定が変わったら、ドライバーが出発する前にお知らせいただけると助かります。
- ヴィラのお迎えには何が必要ですか？
- コミュニティ名、正確な部屋番号、宿泊者名、入口の位置をお送りください。ホストに車の事前許可が必要か確認しましょう。掲載名だけではゲートや建物を特定できないことがあります。