Хорошие вопросы. Понятные ответы.
Дорога из аэропорта не должна требовать больше подготовки, чем сам отпуск. Здесь — главное о бронировании, ценах и встрече с водителем. Если вопрос касается вашей компании, просто напишите нам.
- С нами будут другие пассажиры?
- Нет, машина забронирована только для вашей компании. Standard и VIP — оба варианта индивидуальной поездки. Выберите категорию и сообщите количество пассажиров и багажа, чтобы мы подтвердили подходящую машину.
- Как найти водителя?
- После паспортного контроля, получения багажа и таможни следуйте инструкции из подтверждения. Ищите табличку с именем, которое вы указали при бронировании. Если не получается найти друг друга, свяжитесь с нашей командой, прежде чем уходить из зоны встречи.
- Рейс изменился. Что делать?
- Как только узнаете, отправьте новый номер рейса, дату и время. Нам нужны обновлённые данные, чтобы заново подтвердить встречу. Первоначальное подтверждение не распространяется на другой рейс автоматически.
- Можно подготовить детские кресла?
- Детские кресла стоят $5 за кресло за одну поездку ($10 за кресло туда и обратно). Укажите возраст и вес каждого ребёнка; наличие подходящих кресел нужно подтвердить.
- Нужно платить до поездки?
- Для подтверждённого бронирования предоплата не нужна. Оплатите водителю по прибытии в пункт назначения в долларах США или доминиканских песо либо заранее согласуйте банковский перевод. Если нужен счёт, сообщите при бронировании.
- Какую категорию машины выбрать?
- Standard — SUV или минивэн, VIP — премиальный SUV или Sprinter повышенного комфорта. Сообщите количество людей и багажа, чтобы мы подтвердили подходящий вариант. Если важны определённая модель или расположение мест, обсудите это с командой заранее.
- За поздний прилёт есть доплата?
- Ночной доплаты к подтверждённой цене поездки нет. Укажите реальный рейс и дату прилёта, особенно если самолёт садится после полуночи.
- Можно заказать и обратную поездку?
- Да. Отправьте данные вылета и подтвердите адрес подачи. Время обратной поездки согласуем отдельно, с запасом на дорогу и регистрацию в аэропорту.
- Можно добавить остановку или ещё один адрес?
- Сообщите об этом до бронирования, чтобы мы рассчитали весь маршрут. Супермаркет, другой отель или поездка с отклонением от маршрута не входят в базовую стоимость аэропортового трансфера автоматически.
- Как изменить или отменить поездку?
- Напишите нашей команде как можно раньше в той же переписке, где оформляли заказ. Платы за отмену нет. Если планы поменялись, предупредите до выезда водителя.
- Что нужно для подачи к вилле?
- Название комплекса, точный номер дома или квартиры, имя гостя и отметка въезда на карте. Спросите у хозяина, требуется ли заранее разрешить въезд машины. Одного названия объявления может быть недостаточно для выбора нужных ворот.
Проверим именно вашу поездку
Пришлите отель или адрес, дату и число пассажиров. Поможем с деталями, которые нельзя решить общим ответом.
Забронировать через WhatsApp