궁금한 점에, 알기 쉬운 답변.
공항 이동 준비가 여행 자체보다 복잡할 필요는 없죠. 예약, 요금과 기사님을 만나는 방법을 정리했습니다. 일행의 특별한 상황이 있다면 편하게 물어보세요.
- 다른 여행객과 차량을 함께 타나요?
- 차량은 고객님 일행만을 위해 예약됩니다. Standard와 VIP 모두 전용 차량입니다. 원하는 등급을 고른 뒤 인원과 짐을 알려주시면 알맞은 차량을 확인해 드립니다.
- 기사님은 어디에서 만나나요?
- 입국 심사, 수하물 수령과 세관 절차를 마친 뒤 예약 확정 안내의 만남 지침을 따라주세요. 이름표에는 예약할 때 알려주신 이름이 적혀 있습니다. 서로 찾지 못했다면 만남 장소를 떠나기 전에 현지 팀에 연락해 주세요.
- 항공편이 바뀌었어요. 어떻게 하나요?
- 새 항공편 번호와 날짜, 시간을 확인하는 대로 보내주세요. 바뀐 정보로 픽업을 다시 확인해야 합니다. 기존 예약 확정이 다른 항공편에 자동으로 적용되지는 않습니다.
- 아이를 위한 카시트도 준비해 주나요?
- 카시트는 좌석당 편도 $5, 왕복 $10입니다. 각 어린이의 나이와 몸무게를 알려 주세요. 제공 가능 여부를 반드시 확인해야 합니다.
- 출발 전에 결제해야 하나요?
- 확정된 예약에 예약금은 필요하지 않습니다. 목적지 도착 시 미국 달러 또는 도미니카 페소로 기사님께 결제하거나, 사전에 은행 송금을 협의할 수 있습니다. 청구서가 필요하면 예약할 때 알려주세요.
- 어떤 차량 등급이 좋을까요?
- Standard는 SUV 또는 미니밴, VIP는 고급 SUV 또는 고급형 Sprinter를 이용합니다. 인원과 짐을 알려주시면 알맞은 구성을 확인해 드립니다. 특정 모델이나 좌석 배치가 중요하다면 현지 팀에 먼저 문의해 주세요.
- 늦게 도착하면 추가 요금이 있나요?
- 확정된 이동 요금에 야간 할증은 없습니다. 자정을 넘겨 도착하는 항공편이라면 예약할 때 실제 항공편과 도착 날짜를 정확히 적어주세요.
- 돌아오는 공항 이동도 예약할 수 있나요?
- 네. 출발 항공편과 픽업 주소를 보내주세요. 도착편 픽업과는 별도로, 도로 이동과 공항 체크인에 필요한 여유를 고려해 출발 시간을 정합니다.
- 경유지나 다른 주소를 추가할 수 있나요?
- 예약 전에 알려주시면 전체 경로에 맞는 견적을 안내해 드립니다. 마트 방문, 다른 호텔 방문이나 우회 이동은 기본 공항 이동 요금에 자동으로 포함되지 않습니다.
- 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
- 예약할 때 사용한 대화창으로 가능한 한 일찍 연락해 주세요. 취소 수수료는 없습니다. 일정이 바뀌었다면 기사님이 출발하기 전에 알려주세요.
- 빌라 픽업에는 어떤 정보가 필요한가요?
- 단지 이름, 정확한 동·호수, 투숙객 이름과 입구의 지도 위치를 보내주세요. 차량 출입을 미리 승인해야 하는지도 호스트에게 확인해 주세요. 숙소 이름만으로는 어느 문이나 출입구를 이용해야 하는지 알기 어려울 수 있습니다.