先把行程安排清楚
不要只说“飞机晚了”。替代航班可能使用不同号码、第二天才到，或者降落在另一座机场。请发送航空公司已经确认的新行程，区分预计延误和正式改签。中途转机有变化，也应核对最终到达 PUJ 的航班，而不是只发第一段。
出发前值得核对的细节
如果改到 Santo Domingo 或 La Romana，路线与价格需要重新核实。请在出行前确认新的接车安排。落地后按最新指引见面；行李或入境手续又造成等待时，能联系后发个简短更新。航班取消需要取消接送，也请告知团队，PUJ RIDE 不收取消费用。