Warunki świadczenia usług

Co rezerwujesz

Każda rezerwacja oznacza prywatny pojazd wyłącznie dla Twojej grupy, obsługiwany przez A&M Caribbean Group SRL w Punta Cana. Nie ma transferu współdzielonego, drugiej grupy w aucie ani objazdu hoteli. Pojazd jedzie z międzynarodowego lotniska Punta Cana (PUJ) pod Twój adres albo z Twojego adresu na PUJ i nigdzie indziej, chyba że dodatkowy postój uzgodniono na piśmie.

Cena i potwierdzenie

Ceny są stałe według stref, za pojazd, w jedną stronę, z podatkami, i opublikowane w całości w publicznym cenniku. Wiążąca nas kwota to ta, którą przesyłamy na piśmie przez WhatsApp przed podróżą. Nie zmienia się przy nocnym przylocie, bagażu, foteliku ani opóźnionym lądowaniu. Ostatnia aktualizacja stawek: September 2026.

Jeśli okaże się, że grupa lub bagaż wymaga większego pojazdu niż wyceniony, poinformujemy o różnicy przed wysłaniem auta, a nie przy terminalu.

Bez przedpłaty

Nie pobieramy opłaty za utrzymanie rezerwacji i nie przechowujemy danych karty. Płacisz kierowcy na końcu przejazdu w dolarach amerykańskich lub peso dominikańskich albo przelewasz pieniądze wcześniej, jeśli potrzebujesz faktury.

Klasy pojazdów

Standard to SUV lub minivan dla 1–6 pasażerów. VIP to luksusowy SUV lub Sprinter klasy executive z większą przestrzenią, zimną wodą i wyższym standardem wyposażenia. To jedyne dwie klasy; nie ma dalszych stopni droższej oferty.

Grupy 7–14 pasażerów podróżują vanem pasażerskim, z dopłatą $20 Standard i $40 VIP w lokalnych strefach. Dalekie strefy wyceniamy indywidualnie. Większe grupy dzielimy między pojazdy po tej samej stawce za pojazd.

Oczekiwanie i opóźnienia lotów

Podaj numer lotu, a będziemy go monitorować. Jeśli samolot się spóźnia, kierowca przyjeżdża na rzeczywistą godzinę lądowania, a oczekiwanie jest bezpłatne — to standard przy monitorowanych przylotach, w tym lotach przekierowanych lub przesuniętych w tym samym dniu.

Bez numeru lotu możemy czekać tylko o podanej przez Ciebie godzinie. Czas kontroli paszportowej i odbioru bagażu w terminalu jest częścią normalnego przylotu i nigdy nie jest dodatkowo płatny.

Nie odpowiadamy za opóźnienia i odwołania lotów, utracone przesiadki ani zagubiony bagaż i nie możemy zwrócić kosztu biletu lotniczego. Jeśli lot zostanie odwołany, napisz pod +1 849 377 5889, a bezpłatnie przesuniemy lub anulujemy transfer.

Wyloty i zapas czasu na odbiór

Przed wylotem ustalamy godzinę odbioru według zamknięcia odprawy i czasu przejazdu z Twojej strefy — 3 godziny przed wylotem z Bávaro, 2,5 z Cap Cana, 3,5 z Uvero Alto. Na prośbę odbierzemy Cię później, ale ryzyko zamknięcia stanowiska odprawy ponosisz Ty.

Zamknięte osiedla

Cap Cana, Puntacana Resort i kilka obiektów Uvero Alto mają strzeżone bramy. Punkt kontroli wymaga nazwiska głównego gościa, czasem także rezerwacji, zanim wpuści pojazd. Podaj nazwisko z rezerwacji hotelowej, inaczej kierowca może zostać zatrzymany przy bramie.

Zmiany i anulowanie

Zmień lub anuluj rezerwację przez WhatsApp pod +1 849 377 5889. Nie ma opłaty za anulowanie ani kary, ponieważ niczego nie opłacono z góry — prosimy jedynie o możliwie wczesną informację, aby kierowca nie jechał na lotnisko bez potrzeby.

Możemy anulować rezerwację z przyczyn niezależnych, takich jak zamknięcie drogi, zamknięcie lotniska z powodu huraganu lub awaria pojazdu. Wtedy znajdujemy pojazd zastępczy albo szybko informujemy, aby umożliwić organizację innego rozwiązania; żadna ze stron nie jest nic winna.

Zachowanie i bezpieczeństwo

Pasy bezpieczeństwa są obowiązkowe. Foteliki są bezpłatne, lecz trzeba je zamówić przy rezerwacji. Kierowcy mogą odmówić przejazdu, gdy liczba pasażerów przekracza legalną liczbę miejsc lub zachowanie zagraża bezpieczeństwu jazdy.

Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Dominican Republic. Pytania należy kierować do info@cana.tours.